企业网络推广做了，为什么还是没有客户转化？

网络推广

导读：为什么你的企业企业网络推广做了，但还没有客户怎么办？要解决这个怎么办？我们要了解它背后的本质。

没有客户背后的本质到底是什么呢？

是真的没有客户吗？还是有客户咨询你的客服没有及时接待？我们先来一一排除。

先检查你的客服：

1、上班时间你有客服在线吗？

如果没有，那非常抱歉，你错过了很多客户，你想淘宝购物客服不在线你是不是随时跳走。

是否及时？客户产生咨询，有没有主动邀约？

》做法：我们应该在上班时间设置客服在线，并且及时回复客户咨询问题，这个非常重要！

2、如果有客服在线-有无设置让客户主动咨询的客服话术？

我看过很多企业设置的话术是：你好，我是***欢迎您来咨询，详细请拨打***？

其实这样客户是不会主动，现在的客户都是很懒懒的，放到我们身上其实我们也一样的哈哈，反正我很懒打字回答发散性的问题；这样不好的原因是会丢失一部分“懒惰”的客户。

》做法：赶紧设置属于您企业的客户话术，要不断的测试、完善适合；能够引起您客户互动的话术；比如：您好，我是**客服，请问您是咨询产品1、产品2、还是产品3呢？……引导客户回答他想要的。

话术怎么设置？方法有很多中，如需了解请留言咨询，椰子seo帮您设置专属您企业的高转化话术。

3、如果有客服在线有-有没有及时回复客服？

我接触过很多企业，按时长设置很多自动回复；其实这样不好的原因有一点；客户感知不到你的客服在线，都是一堆冷冰冰的回复，客户是不会理你的，这样也会导致丢失一部分客户的咨询，

》做法：企业有配备客服在线的话，一定要求客户是个有温度的客服；1）做到主动邀约客户；2）客户一旦产生对话；一定要根据客户的问题进行回答；3）回复时间一定要及时，现在客户时间实在太宝贵了，信息时代都是快。

最后的话

解决你的企业网络推广做了，还没有客户的本质问题，第一步来排查客服；一般要做到以下几点：

1）保证上班时间客服在线；

2）设置属于自己企业的客服话术，能够与客户产生互动更好；

3）培养客服的标准，主动邀约客户、及时回复客户。

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