客户维护 导读：销售人员都清楚，能否与客户建立起长久的良好合作关系，决定着一个销售人员成功与否。要维护好老客户的关系，需要注意哪些点呢？ 01依赖依靠 让客户形成一种依赖品牌的心理习惯，客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待，千方百计地找到合理理由给予合理答复。 客户提出的合理需求我们都将尽量满足，即售前售中售后过程一定要无微不至，用细节感动客户。 02相辅相成 销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程，只有双方都满意了才算成功的销售。 如很多客户不愿意做售后服务，这就要婉言告知…